Política de Cambios y Devoluciones
En Ultrashopuy queremos que compres con tranquilidad. Por eso, te compartimos nuestras condiciones para cambios y devoluciones:
Plazo para devoluciones
El plazo para solicitar la devolución es de 5 días hábiles desde que recibís el producto.
Condiciones del producto
Para que la devolución o cambio sea aceptado, el producto debe estar:
Sin uso
En idénticas condiciones a las que fue entregado
Con su empaque original
Con todos sus accesorios, manuales y elementos incluidos
Productos con fallas de fábrica
Realizamos el cambio del producto si presenta fallas de fábrica o defectos de fabricación.
Garantía anulada por daños del comprador
En caso de que el producto presente golpes, rajaduras o roturas ocasionadas por el consumidor/comprador, la garantía quedará completamente anulada.
Si no hay stock para realizar el cambio
Si al momento de gestionar el cambio no contamos con stock del mismo producto, el comprador podrá elegir entre:
Cambiarlo por otro artículo, o
Solicitar la devolución del dinero.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros indicando:
Número de pedido
Nombre y apellido
Motivo del cambio o devolución
Fotos del producto (si corresponde)
Contacto:
📞 Teléfono/WhatsApp:097 566 896
✉️ Email: hola@ultrashopuy.com.uy
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
