Última actualización: [Abril 2026]
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1. Información General
Este sitio es operado por Ultrashopuy. Nuestro domicilio legal a efectos de notificaciones es Canelones 1030 Bis, Montevideo, Uruguay. Puede contactarnos a través del teléfono 097 566 896 o enviando un correo a contacto@ultrashopuy.com.uy.
2. Uso del Sitio y Registro
Para realizar compras, el usuario puede optar por registrarse o comprar como invitado. El usuario garantiza que la información personal proporcionada es verdadera, exacta y actual. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Ultrashopuy se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar actividad fraudulenta o incumplimiento de estos términos.
3. Productos y Precios
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en Pesos Uruguayos ($ UYU) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, salvo indicación contraria.
Ultrashopuy hace su mayor esfuerzo por mantener el stock y los precios actualizados. Sin embargo, en caso de un error tipográfico involuntario o un fallo en la sincronización de inventario que resulte en un precio incorrecto o falta de stock de un artículo comprado, nos comunicaremos a la brevedad para ofrecer un producto alternativo o proceder al reembolso íntegro del pago.
4. Pagos
Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestra pasarela de pagos, incluyendo tarjetas de crédito, débito y redes de cobranza (Abitab / Redpagos). Las transacciones son procesadas a través de plataformas seguras de terceros. Ultrashopuy no almacena los datos de sus tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
5. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo el país.
- Montevideo: Los plazos y costos de envío se calcularán en el checkout dependiendo de la zona.
- Interior del país: Despachamos los pedidos a través de agencias de carga (ej. DAC, Mirtrans, etc.). El costo del envío desde la agencia hasta el destino final suele correr por cuenta del comprador, salvo que se indique «Envío Gratis» en promociones específicas.
- Los tiempos de entrega son estimados. No nos hacemos responsables por demoras causadas por factores climáticos, paros o contratiempos de la agencia de transporte.
6. Política de Cambios y Devoluciones (Derecho de Retracto)
En cumplimiento con el artículo 16 de la Ley N° 17.250 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato (devolver el producto) dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
- Condiciones para la devolución: El producto debe devolverse sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, con todas sus etiquetas, accesorios y en su empaque original.
- Exclusiones: No se aceptarán devoluciones de artículos de uso personal íntimo o productos que hayan sido ensamblados o dañados por mal uso.
- Procedimiento: Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese a contacto@ultrashopuy.com.uy indicando su número de pedido. Los costos de envío por devoluciones de retracto corren por cuenta del cliente. Si el cambio es por un defecto de fábrica, Ultrashopuy asumirá los costos de envío.
7. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste natural, accidentes o modificaciones realizadas por terceros. Para reclamar una garantía, es imprescindible presentar la factura de compra o el número de pedido.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa que surja en relación con este sitio o las transacciones realizadas en él, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.
